Southlake 차고 화재는 비상대응팀에 파급효과를 미쳤습니다.

사우스레이크 지역 보건 센터(Southlake Regional Health Center)는 7월 20일 주차장에서 방화 혐의로 발생한 피해를 여전히 평가하고 있으며, 이로 인해 28세의 본(Vaughan) 남성이 방화 혐의로 기소되고 경찰에 대한 폭행 2건이 발생했습니다.

그러나 Southlake 팀의 신속한 대응 덕분에 화재로 인한 연쇄적 영향이 환자와 수술에 미치는 영향을 최소한으로 유지했습니다.

“24/7, 365일 중요 시설로서 우리는 비즈니스 운영에 위협이 될 수 있는 다양한 사고에 대응할 수 있는 비상 관리 시스템을 분명히 갖추고 있으며, [7월 20일경] 독특한 점은 다음과 같은 요구 사항이었다고 생각합니다. 동시에 여러 사고에 대응할 수 있습니다.”라고 Southlake 지역 보건 센터의 자본 시설 및 비즈니스 개발 담당 부사장인 John Marshman은 말합니다. "제 생각엔... 우리가 시행한 훈련과 우리가 마련한 시스템이 실제로 우리가 이 어려움을 극복하는 데 의존했던 것입니다."

오후 9시 45분에 팀에 사건이 통보되었습니다.

센트럴 요크 소방서(Central York Fire Services)와 요크 지역 경찰(York Regional Police)이 주차장 화재에 대응하는 동안 사우스레이크(Southlake)의 비상 요원과 다른 사람들은 사건과 관련된 건물 내 문제를 해결하는 데 집중했습니다.

Marshman은 “우리는 즉시 코드 그레이 공기 차단(Code Grey Air Exclusion)을 구현했습니다. 이는 외부 공기가 건물로 유입되는 것을 효과적으로 차단하여 해당 공기와 오염 물질이 환자 공간으로 유입되어 문제를 일으키는 것을 방지하는 절차입니다.”라고 Marshman은 말합니다.

이 작업이 진행되는 동안 압력 방출 밸브가 고장나고 "상당한" 양의 물이 아래 5개 층에 침투하면서 6층 시스템에 홍수가 발생했다는 통보도 받았습니다.

이 홍수는 차례로 통신실을 강타하여 전화 시스템을 다운시켰습니다.

Marshman은 "주차장에 화재가 발생했는데, 이는 분명히 이용할 수 없는 상황이며 환자와 직원이 현장에 접근할 수 있는 핵심 자원입니다."라고 말합니다. “홍수가 발생했습니다. 이를 위해서는 수원을 완화하고 다른 공간으로 침투한 물을 평가하고 억제하기 위해 6개의 서로 다른 지역 각각에 대한 대응이 필요합니다. 전화 시스템을 사용하면...전체 통신 프로토콜을 다시 매핑하고...다운타임 절차를 수립해야 하며...이러한 핵심 기능 간에 내부적으로 통신할 수 있을 뿐만 아니라 외부 세계에도 통신할 수 있도록 해야 합니다."

Southlake의 온타리오 지역사회 보건 팀 이사인 Gayle Seddon은 Southlake의 Derek Rowland가 문제의 "완벽한 폭풍"이라고 묘사한 것에 대한 의료 서비스와 대응을 모든 사람이 소통해야 하는 "팀 스포츠"에 비유했습니다.

그녀에 따르면 전화 시스템은 의사가 환자에게 지속적으로 연락하고 검사 결과를 전달하며 가족이 사랑하는 사람과 연락할 수 있도록 하는 등 수술에 매우 중요했습니다.

“저희 통신팀은 가족과 직원이 걱정하지 않도록 사람들에게 휴대폰이 다운되었음을 알리기 위해 소셜 미디어에 많은 정보를 보냈습니다.”라고 그녀는 말합니다. “또 다른 중요한 점은 파트너 조직과의 협력입니다. 집에 심장 마비가 발생한 경우 가능한 한 빨리 Southlake의 심장 팀에 연락해야 하며 이를 위해 전화 통화가 가능합니다. 우리는 신속하게 가동 중지 시간 절차를 진행했습니다. EMS의 모든 파트너는 그 숫자가 무엇인지 알고 있었습니다. 지역사회에서 불행한 사람이 심장마비를 겪을 경우, 우리는 그들에게 필요한 치료를 제공할 준비가 완벽하게 준비되어 있습니다.”

배를 안정시키는 데 도움을 준 사람은 보안 책임자로 뛰어든 병원의 지원 서비스 책임자인 Johnny Grajcar였습니다. 45분 만에 팀을 구성하면서 처음에는 현재 상황을 평가하고 "다양한 영역을 동원하는 방법을 파악하는 것"이라는 두 가지 핵심 작업이 있었으며 전염병에서 얻은 교훈 중 일부가 도움이 되었다고 그는 말합니다.

"프로세스 속도를 높이고 지연을 방지하기 위해 가상 팀이 필요했습니다."라고 그는 말합니다. "우리는 임상 및 시설 측면 모두에서 요청을 받았습니다. 그 시점부터 우리는 직원, 특히 환자의 안전을 보장하기 위해 지금 당장 수행해야 할 중요한 부분이 무엇인지 확인할 수 있었습니다."